К/р менеджмент

Практичне завдання
Приведить приклади 4 груп ресурсів:
-люди;
-матеріали;
-технологія;
- інформація (внутрішня, зовнішня)
для организації "ВУЗ".
Рішення.
Для організації “ВУЗ” відносно постійними людськими ресурсами буде професорсько-викладацький склад, що навчає студентів – перемінні людськи ресурси.
Матеріалами є книги, підручники, лекції тощо.
Технології вклаючають в себе технології викладання учбових дисциплін і ведення практичних занять.
Внутрішня інформація містить як інформаційні потоки між професорсько-викладацьким складом, так і зворотний зв’язок між ним і студентами, що навчаються.
Зовнішня інформація вкключає в себе як інформацію, що стосується ВУЗу як господарської одиниці (законодавчі акти правового, фінансового характеру як вищих законодавчих, так і міських органів влади, комунальних служб і ін.), як учбового закладу (накази Міносвіти і ВАК; інформація про востребуваність тих чи інших спеціальностей; нові методи ведення учбового процесу – наприклад, екстернат; матеріали наукових праць та періодичного друку).


Ситуація
Провести SWOT-аналіз для організації будь-якого напрямку діяльності по нижче приведеному алгоритмі:
1. Аналіз впливу на організацію факторів зовнішнього середовища прямого і непрямого впливу з погляду можливостей і погроз, що вони можуть нести (повинне бути розглянуто не менш 15-ти прикладів впливу на організацію зовнішнього середовища);
2. побудова матриці можливостей;
3. побудова матриці погроз;
4. підготовка висновків по напрямках:
- заходи, спрямовані на стратегічний і тактичний розвиток (Блок);
-заходи, спрямовані на коректування поточного завдання (Блок);
- заходи, спрямовані на усунення погроз (Блок);
- напрямки діяльності, від яких варто відмовитися (Блок).
Рішення.
1. Аналіз зовнішнього середовища підприємства
ЗАТ “Тест-98” зайнято у електронної галузі промисловості, пов’язаної з виробництвом комп’ютерних компонентів. Основна увага зосереджена на випуску мікросхем DDR – пам’яті для комп’ютерної техніки, відбувається поступовий перехід на виробництво нової Flash – пам’яті.
Структура компанії є традиційною – відділи виробництва, маркетингу і реклами, забезпечують нормальний хід процесу виробництва, контактів з постачальниками та отримання прибутку.
Особливістю є розподіл підрозділів компанії на такі, що займаються виробництвом і просуванням на ринок традиційних видів пам’яті, і її нових видів - Flash – пам’яті.
Попит на компоненти комп’ютерної пам’яті на території України стримко зростає, до того ж в зв'язку з виходом на міжнародні ринки вдалось підписати контракти, які дозволили розвиватись в напрямку виготовлення новітних компонентів, які поки що ніким не випускаються в Україні – компонентів Flash – пам’яті.
Була закуплена сучасна виробнича лінія і підписані контракти з Avnet EMG Europe – одним з найбільших європейських дистиб’юторів на ринку мікроелектронних компонентів, що дозволило в декілька разів підвищили продуктивність праці.
Компоненти Flash – пам’яті - це альтернативні джерела пам’яті, які дозволяють зберігати більші інформації, ніж звичайно, до того ж забезпечувати до даних, які знаходяться в такій пам’яті, більш швидкий досуп. В Україні такі компонети ще майже не викоритовуються, однак попит на них зростає досить швидко.
Таким чином, основне підприємство, що займається дистрибцією та виробництвом звичайних компонентів пам’яті, вкладає оборотні кошти в розвиток підрозділу, що займається Flash – пам’ятью.
Тепер дослідимо основні конкурентні переваги компанії та її ключові фактори успіху – характерні для даної галузі фактори, які приносять їй переваги.
До КФУ в сфері діяльності ЗАТ “Тест-98” віднесено такий ряд факторів, зазначених у таблиці 1.


Таблиця 1
Аналіз ключових факторів успіху підприємства ЗАТ “Тест-98”
Сфера КФУ | Показники КФУ
КФУ, залежні від технології | висока ступінь опанування існуючими технологіями;
досконалість дослідницької та експерементальної бази;
здатність швидкої розробки нововведень тощо.
КФУ, які відносяться до виробництва | низька собівартість продукції;
висока якість продукції;
вигідне розміщення підприємства;
КФУ, які відносяться до реалізації продукції. | широка мережа оптових дистриб’юторів;
присутність у точках роздрібної торгівлі;
можливість доставки тощо.
КФУ, які відносяться до маркетингу | позитивний імідж фірми;
потенційно великий розмір і кількість цільових ринків;
добре знання споживачів;
переваги в поінформованості як результат маркетингових досліджень;
відносно ефективна реклама;
високий рівень сервісного обслуговування тощо.


КФУ, що відносяться до професійних навичок | висока кваліфікація персоналу;
багатий досвід практичної діяльності тощо
КФУ, пов’язані з менеджментом | високий рівень інформаційних систем;
нормальна ефективність системи управління;
налагоджений процес прийняття рішень тощо
Інші КФУ | є доступ до фінансових ресурсів;
наявність власного капіталу;
наявність ноу-хау тощо.
Якщо застосувати модель М. Портера (рис. 1), то підприємство “Тест-98” використовує стратегію концентрації на сегменті - на ринок елементів пам’яті.
Підприємство в цьому сегменті ринку задовольняє потреби споживачів і має можливості для розширення виробництва і продажів.
КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ
Неповторність Переваги в
продукту витратах

Уся галузь
СФЕРИ
КОНКУРЕНЦІЇ Один сегмент
ринку
Рис.1. Матриця конкуренції М. Портера.
За М. Портером, до ризиків стратегії відносяться: розходження в цінах на продукти спеціалізованих підприємстві і підприємств, що обслуговують весь ринок, можуть в очах споживачів не відповідати перевагам специфічних для даного сегмента товарам; конкуренти можуть спеціалізувати свій товар ще сильніше, виділивши усередині сегмента підсегменти.
Співробітництво з зарубіжними партнерами дасть змогу підтримувати ціни на продукцію в межах мінімальних, утримуючи якісні характеристики виробів. Новізна даних компонентів пам’яті поки що не дає підстав для розподілу цього сегменту ринку на підсегменти, тому ризики другою групи незначні.
SWOT – аналіз свідчить про перевагу позитивних сторін у діяльності ЗАТ “Тест-98”. Можна зробити висновки про високий потенціал ЗАТ “Тест-98” в таких аспектах, як маркетинг, проведення досліджень і розробок, технологія і виробництво, задовільний стан речей у організації управління, кваліфікованість персоналу і належний рівень організаційної культури. Слабким місцем є фінансова складова діяльності.
Основні етапи життєвого циклу комплексу товарів ЗАТ “Тест-98” подані на рис.2.
Рис. 2. Основні етапи життєвого циклу продукту і розподіл категорій споживачів на різноманітних етапах
Діяльність ЗАТ “Тест-98” побудована таким чином, що різні види продукції знаходяться на різних етапах життєвого циклу, що дозволяє раціонально витрачати кошти на маркетингову діяльність. Наприклад, елементи Flash – пам’яті знаходяться на етапах зростання-впровадження, а традиційні види комп’ютерної DDR – пам’яті – зрілості.
На етапі падіння у фірми немає товарних позицій. По Flash – пам’яті конкуренція незначна або слабко помітна, тому що кількість конкурентів відносно незначна, тому тут є шанс залучити нових споживачів і збільшити частку ринку. По традиційним видам комп’ютерної DDR – пам’яті конкуренція велика, тому необхідно відстоювати свою частку, посилювати позиції за рахунок зниження цін.
2. Аналіз погроз, можливостей та перспективних напрямків діяльності підприємства
Розглянемо позиціонування підприємства “Тест-98” за допомогою матриці Бостонської Консультативної Групи (БКГ) (рис. 3).
ЧАСТКА РИНКУ
висока низька
високий
РІСТ
РИНКУ
низький
Рис.3. Матриця БКГ.
Підприємство “Тест-98” в традиційної сфері діяльності відносіться до “хромих качок” – традиційні види пам’яті уходять (ріст ринку дуже повільний), частка ринку невисока. Рекомендації щодо одержання доходу від таких видів бізнесу, що попадають у цю категорію, свідчать, що доход може очікуватися тільки тоді, коли інвестиції в ці види зведені до мінімуму. Якщо й у цих умовах очікуваного доходу не виходить, то необхідно відмовлятися від такої діяльності. Тобто поки традиційні види пам’яті дають доход, від них не слід відмовлятися, коли ж з продажами може виникнути проблеми, слід переходити на більш привабливі товарні позиції - Flash – пам’ять.
Сегмент Flash – пам’яті зараз конкурує у зростаючих галузях, але займає відносно невелику частку ринку. Це сполучення обставин приводить до необхідності збільшення інвестицій з метою захисту своєї частки ринку і гарантування виживання на ньому. Високі темпи росту ринку вимагають значної готівки, щоб відповідати цьому росту. Однак партнерство з зарубіжними партнерами дають змогу уникнути зайвих вкладень коштів, до того це дозволяє бути у фарватері усіх технологічних нововведень галузі.
Розглянемо матрицю “Дженерал електрік/Маккінсі” (рис. 4).
Переможец 1 | Переможец 2 | Знаки питання | Привабливість
ринку
Переможец 3 | Середній бізнес | Програвший 1
Виробники прибутку | Програвший 2 | Програвший 3
Відносна перевага на ринку
Рис. 4. Структура матриці GE/McKinsey
Так як ринок нових елементів пам’яті є таким, що стримко розвивається, то для ЗАТ “Тест-98” можна запропонувати стратегію розвитку Переможця 2.
Для позиції з умовною назвою Переможець 2 характерні вищий ступінь привабливості ринку і середній рівень відносних переваг організації. Стратегічною задачею організації є, насамперед, визначення своїх слабких і сильних сторін, а потім здійснення необхідних інвестицій з метою витягу максимальної вигоди зі своїх сильних сторін і поліпшення слабких. Для ЗАТ “Тест-98” можливі наступні стратегічні рішення:
1) розвиток організації в напрямку посилення тих її переваг, що обіцяють перетворитися в сильні сторони;
2) виділення організацією своєї ніші на ринку й інвестування в її розвиток.
У власній діяльності підприємство сполучає обидві стратегії – розвиває привабливий напрямок діяльності з одночасним потенційним переходом виключно до нього у майбутньому (займання ринкової ниши).


Для ЗАТ “Тест-98” у теперешній час головне значення у зовнішньому середовищі відіграють насамперед економічні і технологічні фактори.
Серед економічних факторів найвпливовішим є спад виробництва, зумовлений втратою ринків збуту і недостатним обсягом матеріальних і фінансових ресурсів для просування нових перспективних розробок за основним профілем діяльності.
В даний час, з урахуванням наявних ресурсів і можливостей підприємства перспективним є використання таких технологій, які при наявному обсязі ресурсів зможуть забезпечити не тільки існування акціонерного товариства, а й одержання прибутків і завойовування нових ринків збуту.
В цьому плані доцільним є впровадження виробництва компонетів Flash пам’яті як альтернативі існуючим видам DDR – пам’яті, що виробляються. До того ж серед зовнішних факторів впливу міжнародні у даний час сприятливі для такого аспекту функціонування підприємства: відбувається обмін новітними технологіями, програмними продуктами та іншими іноваціями, укладаються угоди про наукове співробітництво з іноземними фірмами, що займаються НДДКР в галузі, у якій працює фірма.
Для того, щоб оцінити таку стратегію функціонування підприємства у майбутньому, необхідно зробити аналіз факторів безпосереднього оточення ЗАТ “Тест-98” (табл. 2).
На основі табл. 2 проаналізуємо фактори безпосереднього оточення ЗАТ “Тест-98”.


Таблиця 2
Фактори безпосереднього оточення ЗАТ "Тест-98"
№ | Група факторів | Фактор | Вплив на підприємство | Реакція з боку підприємства
1 | Споживачі | Нестабільність роботи підприємств - споживачів | Неплатежі | Прискорення виплати заборгованостей
Зростання попиту на продуккцію | Збільшення загрузки виробничих потужностей | Розширення виробництва
2 | Постачаль-ники | Подорожчання комплектуючих | Збільшення собівартості продуккції | Пошук нових форм співробітництва
3 | Конкуренти | На внутришньому ринку низький рівень конккуренції | Підприємство
займає більшу частину ринку | Здійснення стратегії, направленої на розширення частки ринку
Цінова конкуренція, за рахунок більш низької якості | Скорочення попиту з боку споживачів з низьким рівнем притязань | Підтримання іміджу високоякісної продукції, зниження витрат
4 | Посеред-ники | Розширення мережі дистриб'юторів | Розширення ринку | Стимулювання дистриб'юторів
5 | Громадсь-кість | Засоби масової інформації | Створення позитивного іміджу | Публікації, що підтримують високий позитивний імідж ЗАТ "Тест-98"
Основні споживачі продукції підприємства не збільшують обсяги закупівель через її розповсюдженість і наявність більш вигідних цінових пропозицій, до того ж попит на цю продукцію повільно, але падає, що пояснюється її сходом з ринку.
Нові види продукції, що плануються у майбутньому – мікроелектронні компонети Flash – пам’яті – поки що не мають чітко визначених спожівачів, однак не внаслідок своєї непотрібності на ринку, а головним чином із-за його нерозвинутості, у тому числі і за рахунок відсутності у країнах СНД виробників такої продукції. Плюсом є той факт , що аналогічна зарубіжна продукція не находить широкого збуту по причині високої ціни.
Патнери - постачальники компанії, більшість яких є зарубіжними, зможуть забезпечити необхідній рівень поставок сировини та комплектуючих, тому вплив цього фактору у майбутньому завжди є додатним. Крім того, зарубіжні партнери також зацікавлені у виході на нові неосвоені великі ринки країн СНД, тому будуть надавати компанії широку підтримку.
Тому доцільним є поступове скорочення вирообництва і продажів традиційних видів DDR – пам’яті, ринок яких вже практично освоєн і поділен, і перехід на виробництво і дистрибуцію новітних компонентів пам’яті, розвиток ринку яких чекає стримке зростання – по типу западного ринку.
Організаційна структура підпримства в даний час відповідає її напрямкам діяльності – один відділ займається просуванням, виробництвом та дистрибуцією традиційних елементів пам’яті, інша – нових елементів пам’яті – Flash - пам’яті. Ці підрозділи діють майже автономно друг від друга, самостійно розпоряджуючись витратами та надходженнями.
Якщо у майбутньому виникне потреба впровадити у виробництво якійсь ще компоненти комп’ютерів, керівництво планує злиття підрозділів, що займаються пам’яттю, в одне.
Визначимо тепер показники, що характерізують сильні та слабкі сторони ЗАТ “Тест-98”, що наведені у таблиці 3.
Таблиця 3
Порівняння сильних та слабких сторін ЗАТ "Тест-98"
Сфера діяльності | Сильні сторони | Слабкі сторони
1. | Організація управління | Компетентне керівництво
Значний досвід
Організція системи комунікацій | Відсутність чіткого поділу праці управлінського персоналу
2. | Маркетинг | Зростаюча частка ринку | Ціна на продукцію вища, ніж в конкурентів
3. |
Дослідження і розробки |
Великий досвід в розробці нового обладнання та нових товарів
Наявність матеріальної бази для проведення досліджень та впровадження новинок у виробництво | Нестача коштів для провадження інших перспективних у майбутньому проектів
4. | Технологія і виробництво | Власна технологія, що відповідає світовим стандартам | Вузький асортимент продукції
Кращі можливості виробництва ніж у конкурентів | Наявність конкурентів з більшими потужностями
Високі технологічні навички | Невисока мобільність виробництва
Відносно нове обладнання
Економія на маштабах виробництва
5. | Фінанси | Незалежність від зовнішнього фінансування | Нестача фінансових ресурсів
6. | Персонал | Відносно високий рівень підготовки кадрів
Постійне навчання та підвищення кваліфікації


Продовження табл. 3
7. | Організаційна культура | Відмінний мікроклімат в колективі
Позитивний імідж
Знання споживачів
Висока якість товарів
Високий рівень сервісного обслуговування | Нестача коштів на проведення широкомаштабної рекламної кампанії
ЗАТ “Тест-98” має значну конкурентну силу в таких основних аспектах діяльності як якість продукції і імідж фірми, ступінь опанування новтніми технологіями і досконалість дослідницької та експериментальної бази і здатність розробки та уведення у виробництво новинок, рівень сервісного обслуговування і професійність персоналу, в яких конкуренти слабкі, має сенс поміркувати про наступ, щоб, по-перше, використати слабкості конкурентів і збільшити частку ринку традиційної продукції, і, по-друге, заявити про себе під час впровадження і організації продаж нових компонетів пам’яті, щоб закріпити імідж надійного постачальника ексклюзивного виробника другого виду власної продукції.
Основними конкурентними перевагами ЗАТ “Тест-98” є висока якість продукції, використання підприємством матеріально-технічних ресурсів найвищої якості, застосування відносно новітньої техніки та технології, проведення відділом перспективного розвитку низки досліджень у галузі, в якій працює фірма тощо. Ці фактори дають змогу протистояти конкурентам на внутрішньому ринку з традиційною продукцією (звичайною пам’яттю) та забезпечить переваги для закріплення на ринку нової продукції – нових видів пам’яті.
Для ЗАТ “Тест-98” потенційні стратегії для звичайних та нових видів комп’ютерної пам’яті можуть мати наступний вигляд (табл. 4).


Таблиця 4
Потенційні стратегічні напрямки діяльності ЗАТ “Тест-98” для нових видів комп’ютерної Flash - пам’яті |
Конкурентні позиції
Сильні | Середні | Слабкі
Привабливість ринку | Захист позиції | Інвестування в розвиток | Розвиток селективно
Сильна | Інвестування в розвиток по максимуму. Концентрація зусилль на збереженні сильних сторін | Боротьба за лідерство Розвиток вибірково в тих напрямках, у яких організація сильна Зміцнення уразливих ділянок | Зосередження навколо невеликого числа сильних сторін Пошук шляхів подолання слабких сторін Вихід з бізнесу, якщо ознаки стійкого росту відсутні
Таблиця 6
Потенційні стратегічні напрямки діяльності ЗАТ “Тест-98” для традиційних видів комп’ютерної DDR – пам’яті |
Конкурентні позиції
Сильні | Середні | Слабкі
Привабливість ринку | Захист і зміна орієнтирів | Одержання доходу | Вихід з бізнесу
Слабка | Треба заробляти сьогодні Концентрація в привабливих сегментах Захист своїх сильних сторін | Захист своїх позицій в найбільш прибуткових сегментах Оновлення асортименту Мінімізація інвестицій | Продаж бізнесу тоді, коли можливо одержання вищої ціни
Скорочення постійних витрат і якийсь час уникнення інвестицій
ЗАТ “Тест-98” на ринку традиційних компонентів пам’яті, при низької привабливості ринку, необхідно використовувати стратегію, що складається з намагання заробляти сьогодні з концентрацією в привабливих сегментах та захистом своїх сильних сторін.
Для просування на ринку нових видів електронної пам’яті, який ще до кінця не окреслівся, доцільною буде стратегія зосередження навколо невеликого числа сильних сторін організації – ціні, якості та унікальності пропозиції, пошук шляхів подолання слабких сторін – розширення дистрибуційної мережі та інформування потенційних споживачів. В цьому ЗАТ “Тест-98” повинні допомогти і зарубіжні партнери.


Список використаних джерел
Адаптивное управление фирмой. /Кудин В.С., Лычагин М.В., Ферапонтова В.П. и др. Научн. Ред. Шеметов П.В. Новосибирск, 2001. - 152 с.
Алексейчик Г.П. Роль сертификации в повышении качества и конкурентоспособности продукции. - 2000.
Ансофф И. Стратегическое управление./ пер. с англ. М.: Экономика, 1999 - 507 с.
Батурин А., Чуб В. Стратегический менеджмент организации. – М., 2000.
Відродження виробництва– шлях до відродження економіки України // Легка промисловість, 1999 №3 с. 4 – 6
Вютрих Ханс А. Конкурентоспособность глобальных предприятий. - 2000.
Іспірян Г.І., Нгуен А.К. Методологічний підхід і методика визначення конкурентної позиції фірми на ринку. – К., 1999.
Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: навчальний посібник. – К: КНЕУ, 1998. – 152 с.
Оберемчук В. Конкурентоспроможність підприємства і екологія // Бізнес інформ, 1998 №4 с. 57-58
Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. / пер. С англ. Квасюка И. и др. Под ред. Щетинина В.О. -М.: Международные отношения, 2000, -896 с.
Портер М. Стратегія конкуренції. – К: Основи, 1998. – 390 с.
Преобразование предприятий. Американский опыт и российская действительность. /Под ред. Лоуга Д., Плеханова С., Симмонса Д.; Пер. С англ.: Гончарова О.Е. и др. -М.: Вече: Персей, 1999, - 444 с.
Теория и практика анализа конкурентоспособности фирмы./ авт. Мисаков В.С. Нальчик.: Издательский центр “ЭЛЬФА”, 1999. - 216 с.
Фатхутдинов Р. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности. //Вопр. Экономики. - 1997 -№5. -с. 118 - 127.
Шварц Г. “Мягкие” составляющие конкурентоспособности. //Пробл. теории и практики упр. – 2001. -№4. -с. 96 - 99.
Шмелев А.Г. Продуктивная конкуренция. Опыт конструирования объединительной концепции /Институт “Открытое общество”. -М.: Изд-во Магистр, 1998. -56с. -(проблемы формирования открытого общества в России. Общество и проблемы.)
Юданов А.Ю. Конкуренция : теория и практика: Учебн. Прак. Пособие /Ассоциация авторов и издателей “Тандем”. - М.: Изд-во “АКАЛИС”, 1999, 272 с.

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать