Загальна характеристика ТзОВ «Фреш» Компанія "Фреш" з багаторічним досвідом роботи на ринку України є лідером в області продаж побутової хімії, косметики, товарів особистої гігієни в Західному регіоні України (Львівська, Волинська, Закарпатська, Тернопільська, Хмельницька, Чернівецька, Рівненська, Івано-Франківська області). Центральний офіс і основний склад знаходяться в м. Львові, в інших обласних центрах Західної України працюють представництва компанії. Компанія "Фреш" пропонує тільки високоякісні товари провідних виробників по доступних цінах. Внаслідок розширення цей підрозділ було відокремлено і з весни 2002 року створено підрозділ по торгівлі товарами продуктової групи, власне соками виробництва Одеського консервного заводу дитячого харчування, а також чаями з серії "Принцеса" і кавою "Жокей" виробництва компанії "Орімі Трейд", ЗАТ "Техноком", а також продукцією ТМ "Златодар". Офіс фірми "Фреш" розташований за адресою: м. Львів, вул. Зелена 147, тел/факс (0322)405050, 700505, 707138. Також у Інтернеті розташований сайт компанії (www.fresh.com.ua), який постійно поповнюється новинами, іншою цікавою інформацією для потенційних клієнтів. Охарактеризуємо продукцію, яку реалізує ТзОВ "Фреш". Кава ТМ "Жокей". Для обсмажування кави "Жокей" використовується найбільш сучасне німецьке обладнання, здатне дуже точно контролювати вологість і температуру обсмажування кави. Відмінною особливістю всього асортименту цієї кави являється сильний, пристрасний, неповторний аромат і сотні відтінків глибокого смаку. Мелена кава "Жокей" запаковується у вакуум - це дозволяє надовго зберегти свіжий аромат і смак. Чаї ТМ "Принцеса" виробництва російської компанії ВАТ "Орімі Трейд", а саме "Принцеса Нурі", "Принцеса Канді", "Принцеса Гіта", "Принцеса Ява", кожен з яких має різновиди в своєму асортиментному ряді, що свідчить про врахування різноманітних споживчих настроїв, смаків, цін. Чай ТМ "Greenfield" (ВАТ "Орімі Трейд") - це чай преміум класу, який розрахований на споживачів з вищим рівнем купівельної спроможності порівняно з середнім. Індивідуальна упаковка чаїв - це термосаше із фольги, яка ідеально зберігає смак і свіжість чаю. Продукція ТМ "Златодар" - консервована овочева і фруктова продукція, виробником якої є торгово-промислова група компаній. Офіційним дистриб'ютором є ЗАТ "Крафт". Екологічно чиста сировина, яка використовується в виробництві, властива теплим південним регіонам, в яких розміщені заводи. Рецептура на виробництво продукції спочатку орієнтована на традиційно сформовані за багато десятиліть смакові пристрасті населення. Сокова продукція Одеського консервного заводу дитячого харчування є візитною карткою при укладанні договорів з клієнтами ТзОВ "Фреш", оскільки білий пакет вже давно завоював прихильність покупців своєю якістю і доступністю. ТМ "Мівіна" - це найвідоміша сьогодні в Україні серед всього населення вермішель швидкого приготування, яка є лідером продаж приправи, локшини, супів, пюре швидкого приготування виробництва Харківської компанії "Техноком". ТзОВ "Фреш" надає дистриб'юторські послуги виробникам вище названої продукції, а саме реалізації і просування їхньої продукції в Західному регіоні України. Для торгівельних об'єктів Львівської області і регіону ТзОВ "Фреш" виступає постачальником продукції, який доставляє її безкоштовно на різноманітних вигідних умовах.
Аналіз макросередовища діяльності ТзОВ "Фреш" за методом PEST- аналізу В ході PEST- аналізу використовують політичні, економічні, соціальні підприємства. Політичні фактори: поточне законодавство і зміни до нього; політична стабільність; торгова політика; екологічні проблеми… | Економічні фактори: рівень інфляції; стан економіки та інвестиційна привабливість; попит на продукцію; динаміка ВВП… Соціальні фактори: демографія; структура доходів і витрат; бренд, репутація компанії; моделі поведінки споживачів; представники ЗМІ… | Технологічні фактори: розвиток НТП; потенціал інновацій; проблеми інтелектуальної власності… Проаналізую вплив економічного середовища, так як ці фактори мають надзвичайно важливий вплив на купівельну спроможність населення, і, відповідно, на споживання продукції фірми. Спочатку проаналізуємо такі макроекономічні фактори як індекс інфляції та динаміку ВВП по Україні. Помітні позитивні тенденції в зниженні темпів інфляції, зростанні ВВП, та зростанні ВВП на душу населення. Залишається негативною тенденція до скорочення населення України. Щодо загальної характеристики економіки України у 2007 році, то дефляція становила 0,6%, рівень безробіття - 3,8%, доходи населення - 3047,1 тис.грн, середня заробітна плата - 370,33 грн. ( у 2008 році - 304,8 грн.), ціни на продовольчі товари знизились на 2,3%, харчова промисловість та виробництво в державі зросли на 8,4%, ввізне мито на каву та чай зросло вдвічі. Соціально-культурні фактори також впливають на організацію. Культура суттєво впливає на маркетингову діяльність, її можна визначити як історично зумовлений рівень розвитку суспільства, творчих сил і здібностей людини, що виражений у типах, формах організації життя і діяльності людей, а також у створюваних ними матеріальних і духовних цінностях. Інакше кажучи, це духовний розвиток окремих людей і суспільства. Рівень розвитку культури, з одного боку, визначається рівнем економічного розвитку людства в цілому, країни, території, а з другого — силою зворотного зв'язку діє на нього. Соціально-культурні умови функціонування підприємства це насамперед суспільні цінності, мовні та культурні традиції, прийняті норми поведінки. ТзОВ "Фреш" орієнтує свою діяльність на рівень культури, менталітет мешканців Західного регіону України. Політичні фактори. Це один з найважливіших фак-торів, що необхідно врахувати у першу чергу для того, щоб мати чітке уявлення про наміри верховних та місцевих органів влади щодо розвитку суспільства, регулювання механізму обігу грошей в Україні, створення умов ресурсного забезпечення для кожної організації, зміни в законодавстві, правовому регулюванні й оподатковуванні, а також про те, за допомогою яких засобів владні структу-ри будуть проводити в життя свою політику. Для ТзОВ "Фреш" велике значення мають такі аспекти політичного фактора, як стабільність уряду, можливості і сила опозиційних політичних структур, мож-ливі зміни щодо бізнесу після виборів у законодавчі орга-ни. Політична стабільність держави – ключовий фактор, що дозволяє знизити економічну невизначеність діяльності організації в напрямках, визначених обраною стратегією. Фактор політичної стабільності дуже важливий для даного підприємства, яке функціонує на ринках різноманітних країн. Технологічні фактори визначають продуктивність використання потужностей підприємства. На ТзОВ "Фреш" використовують найсучасніше обладнання за останніми розробками, що забезпечує високу якість продукції та автоматизацію виробничого процесу. Визначу вплив макро- факторів на підприємство, за допомогою імовірності винекнення та рейтингової оцінки впливу кожного фактора на підприємство. Назва фактора | Імовірність винекнення% | Рейтинг | Оцінка Політичні фактори: поточне законодавство і зміни до нього; політична стабільність; торгова політика; екологічні проблеми… | 0,02 0,02 0,01 0,001 | 2 3 2 1 | 0,04 0,06 0,02 0,001 Економічні фактори: рівень інфляції; стан економіки та інвестиційна привабливість; попит на продукцію; динаміка ВВП… | 0,3 0,1 0,3 | 3 3 4 | 0,9 0,3 1,2 Соціальні фактори: демографія; структура доходів і витрат; бренд, репутація компанії; моделі поведінки споживачів; | 0,02 0,02 0,1 0,02 | 2 2 3 3 | 0,04 0,04 0,3 0,06 Технологічні фактори: розвиток НТП; потенціал інновацій; проблеми інтелектуальної власності… | 0,02 0,04 0,03 | 3 2 1 | 0,06 0,08 0,03 Загальна сума | 1 | - | 3,13 Аналіз мікросередовища: оцінка привабливості галузі згідно переліку Харрісона: Кожне з підприємств, обираючи свою стратегію, не може не враховувати всіх елементів галузі та ринку. Сумарний внесок підприємств формує загальний обсяг пропозиції і дає інформацію про «точку беззбитковості». Зрештою, пропозиція впливає на зміни попиту, бо сприяє забезпеченню відносної гнучкості цін, «замикає» обіг грошей. Щоб дістати більш чітке уявлення про галузь, як її розуміє економічна наука, треба проаналізувати її місце та роль в економіці взагалі, скласти прогнози щодо перспектив її подальшого існування та розвитку. ПРИВАБЛИВІСТЬ ГАЛУЗІ (ЗГІДНО З ПЕРЕЛІКОМ ХАРРІСОНА) Критерії | Питома вага | Рейтинг | Оцінка (гр.3 гр.4) 1. Вплив постачальників 2. Вплив споживачів 3. Вплив товарів-замінників 4. Міцність бар’єрів входу 5. Рівень конкуренції 6. Рівень і тип регулювання з боку держави 7. Відношення громадськості до галузі 8. Швидкість технологічних нововведень 9. Відношення фінансових організацій та посередників до галузі 10. Темпи зростання 11. Прибутковість 12. Ефективність функціонування у період економічного спаду | 0.20 0.15 0.03 0.10 0.15 0.10 0.03 0.02 0.02 0.10 0.05 0.05 | 4 4 2 3 2 1 2 2 4
4 5 4 | 0.8 0.6 0.06 0.3 0.3 0.1 0.06 0.04 0.08 0.4 0.25 0.2 Усього | 1.0— | | 3.19 Для дослідження і оцінки стану об'єкту стратегічного планування використовуються різноманітні аналітичні інструменти. Використаю SWOT-аналіз для окреслення стратегічних орієнтирів діяльності ТзОВ "Фреш".
SWOT-аналіз ТзОВ "Фреш" | Сильні сторони: - безкоштовна доставка продукції; - гнучка система знижок; - надання товару в кредит; - можливість заміни продукції неналежної якості; - регулярність у співпраці; - ефективність у роботі з постачальниками; - знання клієнтів; - робота з великими торговими об'єктами; - система мотивації покупців. | Слабкі сторони: - недостатній рівень підготовки персоналу; - відсутність системи контролю; - недосконала мотивація персоналу; - вузький асортимент продукції; - наявність сильних конкурентів; - відсутність стратегій; - недостатність реклами; - сезонність продукції. Можливості: - вихід на нові ринки; - збільшення ринкової долі; - вдосконалення бізнес-портфеля; - зміцнення позицій на ринку; - пошук нових можливостей; - створення реклами; - розширення діяльності. | Стратегія корпоративного росту | Стратегії диференціації Загрози: - сильні конкуренти; - поява нових конкурентів; - припинення співпраці з постачальниками; - насиченість ринку; - втрата клієнтів; - поглинання сильним конкурентом; -зменшення ринкової долі; - зменшення прибутку; - невстигання розвиватися в крок з ринком. | Стратегія корпоративної стабільності | Стратегія корпоративного скорочення Стратегія корпоративного росту пов'язана із змінами продуктів праці або ринку. Організація прагне покращувати товар або міняти на новий, не міняючи галузі бізнесу. Фірма шукає кращого становища на існуючому ринку або здійснює перехід на новий ринок, також ріст здійснюється через придбання власності і через розширення з середини, тобто відбуваються зміни в положенні фірми в галузі і ринку. Стратегія корпоративної стабільності застосовується у випадку, коли не спостерігається зміни в зовнішньому середовищі і фірма намагається втримати існуючі позиції на ринку. Стратегія корпоративного скорочення використовується в разі неприбутковості підприємства або його окремих відділів, в галузях, які не мають майбутнього, а також під час економічної кризи з метою збереження підприємства. Стратегії диференціації полягає в концентрації підприємства своїх зусиль у декількох пріоритетних напрямках, де воно намагається досягти переваги над іншими. Оскільки ці напрямки можуть бути найрізноманітнішими, то варіантів такої стратегії на практиці існує нескінченна безліч. У той же час диференціація звичайно зв'язана зі значними витратами, тому навіть при орієнтації на неї попередня стратегія цілком не відкидається. Для ТзОВ "Фреш" доцільно обрати в сучасних умовах комбіновану стратегію, а саме стратегію росту і скорочення. Стратегія розвитку (росту) реалізовуватиметься через розширення ТзОВ "Фреш", а стратегія скорочення передбачає закриття неприбуткових СГП (товарів) відповідно до ситуації на ринку.
Ланцюжок цінностей ТзОВ "Фреш". На основі елементів, які входять у виробничий процес і є невід'ємною частиною всієї системи, виділяють певний «ланцюжок цінностей», що об'єднує найважливіші цінності фірми. Під цінністю розуміють ту суму, яку покупці згідні сплатити за товар або послуги, що пропонує виробник. Ланцюг цінностей відображає процес створення вартості на підприємстві та складається з різних елементів основних і допоміжних (підтримуючих) процесів. Дана концепція була запропонована Майклом Портером, виходячи з того, що створювана на підприємстві вартість є результатом послідовного здійснення різних видів діяльності, що відповідно розподіляє підприємство на певну кількість функціональних підсистем, стає можливим і необхідним визначати внесок кожного виду діяльності в кінцеві результати роботи підприємства. Враховуючи значення у формуванні кінцевої вартості (цінності), М. Портер поділяє всі види діяльності на основні та допоміжні. До основних видів діяльності він відносить процеси матеріального створення і продажу продукту, його доставки до покупця та післяпродажного обслуговування. Щодо допоміжних видів діяльності, то на такі спираються основні види і такими останні забезпечуються в плані придбання технологій, постачання засобів виробництва та трудових ресурсів, здійснення загального керівництва підприємством. Сукупність допоміжних видів діяльності М. Портер об’єднує поняттям «інфраструктура підприємства». Аналіз “ланцюгу цінностей” передбачає, серед іншого, співставлення витрат і результатів по кожному процесу з відповідними витратами та результатами найближчих конкурентів. На основі такого аналізу визначають, які важливі заходи вздовж “ланцюгу створення вартості” підприємству треба здійснити, щоб випередити конкурентів і досягти успіху. Отже, ланцюг цінностей ТзОВ "Фреш" являє собою наступну послідовність: ВИСОКА ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ – СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТІ ДЛЯ ПОСТІЙНИХ КЛІЄНТІВ – НАЛАГОДЖЕНА ЛОГІСТИЧНА СТРУКТУРА – КВАЛІФІКОВАНИЙ ПЕРСОНАЛ – ПОЗИТИВНИЙ ІМІДЖ ТА РЕПУТАЦІЯ – СТІЙКІ ЗВ'ЯЗКИ З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ Виявити зв'язки між різними ланками всередині ланцюжка, а також з постачальниками і споживачами. Між кожним елементом ланцюга існує тісний зв'язок, який відображає взаємний вплив окремого елемента на всю систему.Н-д: якісне управління забезпечує налагоджену систему поставки і збуту продукції, а позитивний імідж сприяє винекненню довіри з боку постачальників та споживачів. Споживачами даної фірми є великі торгові комплекси Львова такі як: супермаркет "'Вам" ("Сільпо"), Супермаркет "Арсен", торговий комплекс "Реліквія", що свідчить про серйозність роботи фірми "Фреш", її престиж завдяки співпраці з даними структурами, а також п'ять великих гуртівень, десятки магазинів, сотні дрібних торгових точок (кіосків, лотків), фірма являється постачальником торгових одиниць на ринках міста таких як: Стрийський ринок, Винниківський ринок, Галицький ринок, Привокзальний ринок. Безпосередню роботу із клієнтами забезпечують п'ять торгових представників (агентів), за кожним з яких закріплені певні райони Львова, за одним з агентів усі гуртівні міста (VIP-клієнти). Кожен агент веде співпрацю з близько сотні торговими точками і ця кількість невпинно зростає, що говорить про сумлінність виконання обов'язків агентів. Оплату за товари клієнти проводять у встановлений термін по факту, в кредит і через банківський переказ після доставки товару на точку продавцем, що обумовлено договором. Від дебіторської заборгованості по кожному з агентів залежить нарахування заробітної плати, а від розміру заробітної плати агентів залежить оплата праці вищих ланок працівників і відділів, які не зв'язані безпосередньо з процесом торгівлі. З клієнтами, які невчасно розраховуються за товар фірма припиняє співпрацю. Постачальниками ТОВ "Фреш" являються: ТзОВ "Одеський завод дитячого харчування", який постачає білі соки в асортименті; ЗАТ "Техноком" (м. Харків), який постачає вермішель швидкого приготування "Мівіна" і смакові приправи "Мівіна"; ВАТ "Орімі-Трейд" (м. Санки-Петербург, Росія), який являється основним і найбільш важливішим постачальником з 2003 року чаїв групи "Принцеса", кави "Жокей", кави "Мон-Сеньйор", елітного чаю "Грінфілд"; ЗАТ "Крафт" - офіційний дистриб'ютор консервованої овочевої і фруктової продукції ТМ "Златодар".
Виявити види діяльності, які є визначальними для задоволення потреб споживача і успіху на ринку. Асортимент „Фреш” налічує понад 15000 товарів і є найбільшим в місті. Незважаючи на те, що його площа поступається, фірмі „Інтермаркет”, асортимент „Фреш” є найбільшим, і включає такі екзотичні для споживачів товари. Нові товари поступають в ТзОВ „Фреш” кожного тижня. Менеджери по закупках постійно перебувають в пошуках нових товарів, які можуть зацікавити споживачів і підвищити кількість товарів „ринкової новизни”. Також фірма надає ряд додаткових послуг, Наприклад, використання транспортних засобів для надання додаткових послуг по перевезенню різноманітних вантажів на замовлення фізичних і юридичних осіб, тобто служба, яка паралельно займатиметься перевезенням по місту Львову або надання в оренду транспортних засобів у вихідні дні. ТзОВ "Фреш" розпочало відкриття фірмових крамничок, кіосків в яких продається весь асортимент чайної та кавової продукції, соків, консервації. Провести порівняльну оцінку витрат підприємства і порівняти структуру витрат з конкурентами, визначити, які види діяльності є головними, а які більш ефективно здійснюються іншими фірмами. Конкурентами фірми "Фреш" у торгівлі товарами торгових марок, якими торгує фірма є гуртівні "Львівхолод" та "Інтермаркет". Конкурентами фірми "Фреш", які займаються аналогічною діяльністю, дистриб'юторською, є ТОВ "Берта плюс" (ТМ "Еліт Форт", "Нескафе"), ПП "Сандора" (соки ТМ "Сандора", "Сандорик", "Садочок"), ПП "Jaffa сік" (соки ТМ "Jaffa"), ТзОВ "Болеро" (продукція ТМ "Якобз", "Максвел Хауз", ТМ "Корона"). Основою нарахування чистого прибутку є величина витрат, загалом структура витрат фірми "Фреш" та її найбільшого конкурента ТОВ "Болеро" (ТМ "Еліт Форт", "Нескафе") представлена у наступній таблиці. Стаття витрат | "Фреш",тис.грн | ТОВ "Болеро" тис.грн Витрати на оплату праці | 12 | 14 Витрати на збут | 9 | 7 Амортизація основних фондів | 4 | 3 Відрахування на соціальні заходи | 2 | 2,5 Інші витрати | 4 | 5 Загальна сума витрат | 31 | 31,5 За допомогою проведених опитувань та досліджень можна скласти основні якісні чинники, що обумовлюють конкурентоспроможність досліджуваного підприємства у таблицю, порівнюючи ці ж самі показники із найближчими конкурентами : Таблиця - Експертні оцінки якісних показників конкурентоспроможності фірм конкурентів № | Показники | Вагомість балу | Фреш | Болеро | Берта+ | Львівхолод Бал | Коеф. | Бал | Коеф. | Бал | Кое | Бал | Коеф. 1 | Широта асортименту | 3 | 10 | 30 | 9 | 27 | 9 | 27 | 7 | 21 2 | Частка товарів „ринкової новизни” | 3 | 9 | 27 | 9 | 27 | 8 | 24 | 8 | 24 3 | Ціна товарів | 3 | 9 | 27 | 9 | 27 | 10 | 30 | 8 | 24 4 | Додаткові послуги | 1 | 8 | 8 | 9 | 9 | 8 | 8 | 7 | 7 5 | Розміщення підприємства | 2 | 9 | 18 | 10 | 20 | 8 | 16 | 9 | 18 6 | Якість обслуговування покупців | 2 | 9 | 18 | 9 | 18 | 7 | 14 | 8 | 16 7 | Упаковка | 1 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 8 | Стимулювання споживачів | 3 | 8 | 24 | 9 | 27 | 8 | 24 | 7 | 21 Кожному показнику в таблиці присвоюється показник вагомості, найбільшим є 3, найменшим – 1. Кількість балів множиться на показник вагомості для цільового ринку. Підсумовуючи бали, і враховуючи бали, отримані в таблиці, визначимо, яке підприємство є найбільш конкурентоспроможним на ринку Отже, за допомогою проведених досліджень кількісних і якісних показників, можна побачити, що лідером по набраних балах є досліджуване підприємство, а найближчим конкурентом є мережа супермаркетів „Болеро”. На основі проведених досліджень, дайте оцінку рівня конкурентоспроможності вашого підприємства та аргументуйте свої рекомендації. Поняття конкурентоспроможності фірми містить у собі великий комплекс економічних характеристик, визначаючих положення фірми на галузевому ринку (національному або світовому). Цей комплекс може містити характеристики товару, які визначаються сферою виробництва, а також фактори, формують у цілому економічні умови виробництва і збуту товарів фірми. Як правило, конкурентоспроможним є підприємство (фірма), що здатне довгий час залишатися прибутковим в умовах відкритої ринкової економіки. Загалом прийнято вважати, що конкурентоспроможність підприємства прямо залежить від конкурентоспроможності його продукції. Чим вище конкурентоспроможність продукції тим більший економічний ефект отримує підприємство. Отже, конкурентоспроможність підприємства слід розуміти, як реальну та потенційну спроможність, а також наявні для цього можливості підприємства вивчати попит (ринок), та реалізовувати товари, які по своїм параметрам у комплексі більш привабливі для споживачів, ніж товари конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності підприємства і його конкурентів використовують як кількісні так і якісні показники. До основних кількісних показників, які необхідно проаналізувати на ТзОВ „Фреш” відносять:Обсяг продажу, прибуток (балансовий і чистий), сума прибутку на 1 грн., ринкова частка, чисельність працівників. Проаналізуємо їх відповідно до досліджуваного підприємства. ТзОВ „Фреш” реалізував в 2006 році продукції на суму 2054 тис. грн.; в 2007році цей показник підвищився і склав 2098 тис. грн. Балансовий прибуток підприємства в 2007 році склав 507 тис. грн., а чистий прибуток встановився на рівні 28,98 тис. грн. Відповідно, шляхом відношення чистого прибутку до валового доходу від реалізації розрахуємо суму прибутку на 1 гривню реалізованих товарів, тобто рентабельність продаж в 2007 році: Рпр (2005) = 1,38% Даний показник показує, що торговельна націнка встановлена на такому рівні, який забезпечує сплату всіх податків, витрат підприємства, і залишає невелику суму для розвитку підприємства. Враховуючи те, що досліджуване підприємство відносно молоде, знаходиться на етапі розвитку і має цілі отримання прибутків, можна сказати, що воно вдало застосовує свою стратегію. Провівши кількісний аналіз показників конкуркетів отримаємо такі експертні оцінки: № | Показники | Бали Фреш | Болеро | Берта + | Львівхолод | Інтермаркет 1 | Обсяг продажу | 9 | 8 | 10 | 6 | 5 2 | Балансовий прибуток | 8 | 8 | 8 | 7 | 9 3 | Чистий прибуток | 7 | 8 | 7 | 8 | 8 4 | Сума прибутку на 1 грн. | 6 | 8 | 7 | 8 | 8 5 | Ринкова частка | 9 | 8 | 10 | 6 | 5 6 | Чисельність прац. | 10 | 7 | 8 | 7 | 5 Всього: | 50 | 47 | 51 | 42 | 40 Відповідно до таблиці , найбільший рівень конкурентоспроможності в ТзОВ „Берта” – 51, слідом йде досліджуване підприємство (50 балів), яке випереджає і ТзОВ „Болеро” (47 балів), і фірми „Львівхолод” (42 бали) і „Інтермаркет” (40 балів). Більш точно показують конкурентоспроможність підприємства якісні показники. Основними серед них є: широта асортименту;частка товарів „ринкової новизни”;ціна товарів;додаткові послуги;розміщення підприємства;якість обслуговування покупців,упаковка;стимулювання покупців;витрати на рекламу;стимулювання працівників;імідж підприємства. Отже, асортимент „Фреш” налічує понад 15000 товарів і є найбільшим в місті. Незважаючи на те, що його площа поступається, фірмі „Інтермаркет”, асортимент „Фреш” є найбільшим, і включає такі екзотичні для споживачів товари: Найкращу позицію серед чаїв займає чай "Принцеса Канді" (висока привабливість, висока конкурентоспроможність). Це й не дивно, бо за результатами тестування Науково-дослідного Центру Незалежних Споживчих Експертиз "Тест" 41 торгової марки чорного чаю чай "Принцеса Канді Медіум" за якістю продукції отримав найвищу оцінку "Відмінно". "Принцеса Канді" радує любителів чаю вже більше 5 років, залишаючись найбільш покупною торговою маркою на Україні. Дещо нижчу конкурентоспроможність і привабливість займають чаї "Нурі" і "Ява", "Ява" у свою чергу має незначно більшу привабливість, ніж "Нурі", все ж залишаються лідерами на ринку завдяки широкому колу споживачів. Великий потенціал у чаю "Гіта". Він також займає позицію у зоні росту, проте дещо менш ходовий товар серед споживачів, ніж перелічені вище чаї торгової марки "Принцеса". Найбільшу конкурентоспроможність на матриці посідає торгова марка "Мівіна", яка займає 80% ринку вермішелі швидкого приготування в Україні. Дана торгова марка добре відома пересічному громадянину і не має людини, яка б не коштувала цей продукт. Зручна у приготуванні, доступна у ціні вермішель "Мівіна" давно знайшла свого споживача і завоювала його довіру, реклама не потрібна. Продукт, завдяки маркетологам фірми, реалізовується різноманітними способами. Ми можемо зустріти даний товар, починаючи від прилавків у маленьких кіосках, закінчуючи пунктом меню у закладі швидкого харчування. З високою привабливістю і конкурентоспроможністю кава "Жокей По-східному" потрапила також у зону росту, адже кава це напій №2 по споживанню після чаю. Дана торгова марка поступово завойовує свого споживача на українському ринку. "Жокей По-східному" є найбільш ходовою позицією серед кав "Жокей". Значно збільшився обсяг продажу "Жокей По-східному" після транслювання реклами на найбільших країнських телевізійних каналах. Маючи високу привабливість і перебуваючи на межі між високою і середньою конкурентоспроможністю, "Жокей Класична" і "Жокей Традиційна" все ж таки потрапили у зону росту, проте існує загроза зайняти позицію із середньою конкурентоспроможністю. Овочева і фруктова консервована продукція "Златодар" має високу конкурентоспроможність і середню привабливість через свою високу ціну і наявність конкурентів, таких як "Верес", "Чумак". Дана продукція розрахована на споживачів з великою платоспроможністю. Існує загроза переходу "Златодару" у зону вибіркового розвитку, тому виробнику потрібно докласти зусиль, щоб цього не трапилось. Торгова марка "Білий сік" займає середню і привабливість і конкурентоспроможність. На ринку соку існує велика кількість конкурентів як за ціною, так і за якістю ("Сандора", "Джаффа", "Садочок", "Соковита"). Товар носить частково сезонний характер, тому продаж соків є динамічним, він не відноситься до товарів першої необхідності, тому рідко буває у переліку домашніх продуктів, відноситься до додаткового товару порівняно з чаєм і кавою. Загалом ціни досліджуваного підприємства і конкурентів приблизно однакові, що в купі з дослідженими фінансовими показниками (чистим прибутком та рентабельністю) показує, що в ціновій стратегії ТзОВ „Фреш” дотримується стратегії встановлення цін відповідно до своїх витрат. Для стимулювання своїх працівників ТзОВ „Фреш” використовує систему нарахування преміальних в разі виконання фірмою плану по реалізації та прибутку, таким чином створюючи передумови для належного виконання своїх обов’язків працівниками. Кінцевою метою підвищення конкурентноздатності підприємства є збільшення прибутку та прибутковості розширення ринку його збуту та забезпечення стійкості роботи фірми. Покращення фінансового стану фірми можна досягти за рахунок підвищення якості продукту, що пропонується (чим вища якість, тим вища ціна), реалізації політики ресурсозбереження, організаційно-технічного та соціального розвитку підприємства. Будь-які заходи з покращення цих сторін діяльності відображаються на зростанні прибутку фірми і, відповідно, її конкурентоспроможності. З огляду на проведений аналіз, конкурентоспроможність ТзОВ „Фреш” можна підвищити за рахунок наступних заходів: захід щодо організаційної структури. Оскільки фірма займається поставкою продукції, складуванням, зберіганням її на складі, обліком, то слід було б приділити увагу логістиці, щоб мінімізувати витрати на доставку, оптимізувати використання складських приміщень, вибору найкращих постачальників, визначати час та кількості продукції, яка доставляється; захід щодо покращення роботи мерчендайзера стосується маркетингу Для найбільш ефективної роботи мерчендайзеру необхідно скласти список найбільш найпопулярніших і прохідних магазинів по всіх районах міста; відповідно до списку скласти план регулярного відвідування цих магазинів; при розміщенні продукції на полицях розмістити помітні цінники, рекламні матеріали інше; заходи щодо запровадження нових послуг можна застосовувати в будь-який час як того вимагає ситуація. Наприклад, використання транспортних засобів для надання додаткових послуг по перевезенню різноманітних вантажів на замовлення фізичних і юридичних осіб, тобто створити службу паралельно, яка займатиметься перевезеннямпо місту Львову або надання в оренду транспортних засобів у вихідні дні; ТзОВ "Фреш" може розпочати відкриття фірмових крамничок, кіосків в яких б продавалися весь асортимент чайної та кавової продукції, соків, консервації; Заключити договір із ЗАТ "Крафт Фудз" для поповнення бізнес-портфелю такими брендами як ТМ "Корона" та інші. В умовах вільної конкуренції всі компанії намагаються отримати найвищі результати своєї діяльності, таким чином створюючи нові продукти, або покращуючи старі, створюючи ефективну та дієву команду, набираючи висококваліфікований персонал – все це є принципами для подальшого досягнення конкурентних переваг, але сам процес управління ними набагато складніший, так як необхідно прорахувати всі можливості та загрози на шляху задоволення своїх бажань.
Рефераты по менеджментуЗагальна характеристика ТзОВ «Фреш» Компанія "Фреш" з багаторічним досвідом роботи на ринку України є лідером в області продаж побутової хімії,
Оценок: 675 (Средняя 5 из 5)
Специалисты RetsCorp работают в digital-сфере более 7 лет. За это время мы разработали более 500+ успешных проектов. Основываясь на своем опыте и знании рынка, мы с уверенностью можем сказать, что будет работать, а что — нет. Заказывая создание лендинга для бизнеса в нашей студии, вы получаете работающие решения, необходимые именно вашему бизнесу.
Сотрудничая с нами, вы будете не клиентом, а нашим партнером. Благодаря этому мы будем развивать ваш бизнес как собственный. Мы так же как и вы заинтересованы в успехе проекта, поскольку ваша успешность будет нашей рекламой.