Створення і використання корпоративних інформаційних систем

Корпоративна система управління для будь-якого підприємства, що вирішує серйозні бізнес-завдання, є надзвичайно важливим і просто необхідним елементом. Подібна система об’єднує в єдиний інформаційний простір різнорідні програмно-апаратні платформи і має багаторівневу структуру.
В створенні корпоративних інформаційних систем сьогодні заінтересовані багато українських підприємств. Сьогодні вони хотіли б придбати систему управління, яка дозволила б удосконалити внутрішні процеси, знизити собівартість продукції, виробляти її швидше та з більш високою якістю, ніж раніше, а крім того, виявити нові резерви, підвищити рівень бізнесу підприємства та забезпечити йому міцні позиції на цьому важкому етапі ринкової конкуренції.
При створенні корпоративних інформаційних систем у підприємства є два варіанти: або створювати такі системи власними силами, тобто створити спеціальний відділ, який би розробив проект системи, провів його втілення в життя та здійснював постійну підтримку та переробку, доробку інформаційної системи; або ж створити такі системи, скориставшись послугами професійних фірм, які здійснюють розробку, втілення та підтримку таких систем. Треба сказати, що обидва варіанти є досить затратними, але другий з них – більш вірогідний в сучасних умовах функціонування українських підприємств, коли створити відповідний відділ на своєму підприємстві досить важко у зв’язку з нестатком, перш за все, висококваліфікованих спеціалістів в комп’ютерній сфері. Такі спеціалісти, дійсно, є, але їх небагато, і вони можуть і не погодитися працювати на підприємстві через низьку заробітну плату.
Комп’ютерні інформаційні системи є інтеграцією усіх функціональних рівнів – від „заліза”, тобто інфраструктури, до рівня прийняття рішень. Щоб створити проект комп’ютерної інформаційної системи на підприємстві, потрібно вивчати і ретельно проаналізувати роботу конкретного підприємства. І потім вже пропонується схему управлінського обліку, бюджетного керування, рекомендації з реструктуризації бізнесів-процесів.
Сучасна корпоративна система керування підприємством - це особливий продукт, роботу якого забезпечують і люди, і комп'ютерна система, а результат залежить від сформованих виробничо-економічних, а часом і від соціальних умов. Така система повинна відповідати конкретним вимогам оптимального розвитку бізнесу компанії, для якої вона і розробляється.
Сьогодні існує досить багато різних програм для автоматизації бізнес-процесів, але програми – це не головне. Головний упор при реалізації проекту корпоративної інформаційної системи треба робити на технічну підтримку продуктів фахівцями, які знають всі особливості систем керування та мають чітке уявлення про організації бізнес-процесів на українських підприємствах.
Якщо мова йде про середні підприємства, які швидко розвиваються, а також великі підприємства з річним оборотом від 5 до 150 млн. дол., то однією з найкращих платформ для організації корпоративної інформаційної системи буде Na-vision Attain. Вона в одному рішенні надає повний набір функціональності для сучасного бізнесу — керування ланцюжками постачань, керування відносинами, фінансами, виробництвом, присутні мультимовність, аналітика. Також є можливість спільної роботи через Internet.
Дуже важливо, що Navision Attain має дуже гнучке середовище розробки, що дозволяє легко перенастроювати систему в будь-який момент. Система може в реальному часі обробляти величезні потоки даних, у реальному ж часі розраховуючи поля, що обчислюються. Убудований в програмному комплексі багатомірний аналіз даних дозволяє генерувати аналітичні звіти за будь-якими показниками, установлювати динамічні фільтри.
Що стосується процесу бюджетування, то тут лідером є система Adaytum е.Planning, що на основі Internet-технологій у єдиному інтегрованому додатку дозволяє організувати планування, бюджетування, прогнозування, моделювання і формування звітності. Тобто за допомогою цієї системи можна оптимізувати планування «зверху вниз» і бюджетування «знизу нагору», перетворити прогнози в реальні доходи.
У використанні корпоративних інформаційних систем дуже велике значення набуває термін „системна інтеграція”. Термін «системна інтеграція» багатьма витлумачується по-різному і використовується досить часто. Але, по суті, за цими словами ховається можливість надання замовникові при закінченні розробки закінченої системи «з одних рук». Надання не просто набору устаткування і ПО (нехай і вирішуючого визначені задачі), а саме завершеного проекту системи підприємства — від невеликого офісу до корпорацій усеукраїнського масштабу.
У рамках створення систем керування підприємству часто необхідні спеціалізовані додатки, що відповідають за визначені ділянки діяльності підприємства. Наприклад, так називані Call Centers. Яким би бізнесом не займалася фірма, життєво важливим є можливість нормально переговорити з клієнтом. Часто з телефонного дзвоника починається знайомство з замовником, і дуже важливо, яке в нього складеться перше враження про підприємство.
Саме Call Centers, тобто центри обробки викликів, покликані допомогти в цьому питанні. Одним із самих популярних у цьому сегменті є Symposium Call Center Server від Nortel Networks. Цей продукт застосовується у великих компаніях, дозволяючи створювати служби допомоги, центри прийому викликів і їхньої обробки.
Одна з наймолодших галузей інформаційних технологій - комп'ютерна телефонія. Подібні системи дозволяють організувати багато сервісів, таких, як телебанкінг, різного роду довідкові служби, системи оповіщення, голосова пошта, обробка факсів, аудиоконференції, невеликі Call Centers і ін.
Окрема тема - це системи, що дозволяють керувати потоками документів, знаннями і діловими процесами. Наприклад, Documentum 4і забезпечує спільну роботу і взаємодію співробітників, цілих підрозділів компанії, її партнерів, постачальників і клієнтів поза залежністю від їхнього географічного положення.
Інший приклад спеціалізованого додатка - продукт Computer Associates Unicenter 3.0, що дозволяє в єдиному інформаційному просторі керувати всіма ресурсами підприємства.
І все-таки основою будь-якої корпоративної системи є інфраструктура, надійне апаратне забезпечення, яке повинно мати високу продуктивність, гарантовану приступність і маштабованість. Але в цілому інфраструктура - це не тільки «залізо», тобто комп'ютери, сервери, мережне устаткування і т.д. Важливою складовою частиною інфраструктури є середовища передачі даних - наземні провідні й оптоволоконні канали, а також супутникові і радіоканали. Третя складова — це системне програмне забезпечення, за допомогою якого здійснюються керування всією інфраструктурою і її моніторинг.
Якщо проводити класифікацію різних корпоративних інформаційних систем, тобто систем автоматизації, або ж систем управління підприємством, то можна провести її наступним чином: виділити в автоматизованих системах управління підприємством три групи – А, В та С.
Група А характеризується повним або частковим охопленням базових функціональних областей діяльності підприємства та обмеженими можливостями в одній або декількох спеціалізованих областях. Спектр галузевих рішень визначається позиціонуванням виробника – це або багато рішень з базовою функціональністю (тому що на цьому рівні відміни між галузями незначні), або вузькоспеціалізовані рішення під визначений вид діяльності, але які мають обмеження як по базовій та/або розширеній функціональності, так і по потужності. АСУП в цій групі орієнтовані на підтримку інформаційної системи до 100 робочих місць.
Група В забезпечує повне охоплення базових функціональних областей, глибоке пророблення одних спеціалізованих областей та часткову – інших (в залежності від позиціонування на ринку). Власно позиціонування визначає і перелік галузевих рішень – це багато рішень з базовою функціональністю та/або обмежений перелік (за типом виробництва, видами діяльності і т.д.) спеціалізованих рішень з розширеною функціональністю. Потужності АСУП, які входять до цієї групи, достатньо для підтримки спільної роботи декількох сотень і навіть тисяч користувачів.
Продукти групи С забезпечують глибоке пророблення більшості функціональних областей діяльності підприємства. Пропонується великий перелік спеціалізованих рішень як для різних видів діяльності, так і для різних сфер управління (стратегічне планування, управління спеціальними видами активів і т.д.). Підтримуються інформаційні системи, які нараховують тисячі або навіть десятки тисяч користувачів.
Висновок один: якщо підприємство вирішує побудувати дійсно ефективну систему керування, то робити це потрібно комплексно, споконвічно плануючи і прогнозуючи розвиток на усіх функціональних рівнях. Підбирати систему автоматизованого управління треба, виходячи з потреб підприємства.


Задача
Відповісти на питання, які з нижчеперелічених параметрів (функціонального забезпечення програмних засобів) важливі при застосуванні їх в обліку роботи обмінного валютного пункту комерційного банку:
Бухгалтерський облік;
Фінансова звітність;
Розрахунки з кореспондентами;
Оформлення купівлі;
Оформлення продажу;
Облік запасів;
Кадровий облік та розрахунок заробітної плати;
Облік основних засобів;
Облік та планування роботи;
Управління контактами;
Бюджетне планування.
Примітка: (відповіді підкреслені)


Список літератури
Турчин С. Автоматизация в крупных и особо крупных размерах. – Компьютерное обозрение. – 05.12.2001. - №47. – с. 38 – 43.
«Информационные Компьютерные Системы» предлагают новые возможности управления предприятием. – Компьютерное обозрение. – 05.12.2001. - №47. – с. 48 – 49.
Турчин С. Обзор АСУП. Функциональные особенности. – Компьютерное обозрение. – 2001. - №17. – с. 22 – 27.

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать