Разработка АРМ регистратуры учреждения здравоохранения ООО Меридиан

Содержание
1.Общие сведения…………………………………………………………..15 1.1.Полное наименование учреждения здравоохранения…………………
Краткая характеристика учреждения здравоохранения……………...15
1.2. Полное наименование системы и ее условное обозначение………...21
1.3. Наименование предприятий заказчика и разработчика системы...21
1.4. Перечень документов, на основании которых создается система..21
1.5. Плановые сроки сдачи проекта……………………………………….21
1.6.Финансирование проекта………………………………………………21
2. Назначение и цели создания (развития) системы……………………...22
2.1. Вид автоматизируемой деятельности………………………………22
2.2. Перечень объектов, на которых предполагается использование…….
системы……………………………………………………………………..22
2.3. Наименования и требуемые значения технических, технологических,
производственно-экономических и др. показателей объекта, которые
должны быть достигнуты при внедрении ИС…………………………..22
3.Характеристика объекта автоматизации………………………………...24
4.Требования к системе «Учёт поликлинических услуг»………………...25
4.1.Общие требования к выполняемым работам по проекту……………25
4.2. Требования к функциям устанавливаемых модулей………………….25
4.2.1. Требования к функциям модуля «Электронная регистратура»….25
4.2.2. Требования к функциям модуль “Электронная медицинская………
карта”………………………………………………………………….…...26
4.2.3. Требования к функциям модуля “Администратор
системы”…………………………………………………………………....27
4.2.4. Требования к функциям модуля “Статистика и аналитика…….
(генератор отчетов)”…………………........................................................27
4.2.5. Требования к функциям модуля «Система управления очередью и доступом »…………………………………………………………………...28
4.3. Требования к обеспечению защиты информации от …………………
несанкционированного доступа…………………………………………….28
5. Требования к работам по технической поддержке…………………......29
5.1. Обеспечение технической поддержки пользователей……………... 29
5.2.Обеспечение контроля работоспособности модернизированной……
системы……………………………………………………………………...29
5.3.Проведение регламентных работ по обслуживанию АИС …………..29
5.4. Информирование пользователей об изменениях в работе АИС ..…..29
5.5. Обеспечение восстановления работоспособности АИС…………….30
6. Требования к программному обеспечению…………………………......30
6.1.Требования к режимам функционирования системы…………………30
6.2.Требования по диагностированию системы ………………………....30
6.3. Перспективы развития, модернизации системы……………………31
6.4.Требования по эргономике и технической эстетике…………………31
6.6.Требования по стандартизации и унификации……………………….32
7.Требования к численности персонала…………………………………...32
8.Состав и содержание работ по созданию системы……………………...33
9. Требования к документации………………………………………………34
10. Проектирование базы данных в MSAccess……………………………35
1.Общие сведения
1.1 Полное наименование учреждения здравоохранения .
Объектом автоматизации является учреждение здравоохранения
ООО «Меридиан», регистратура данной поликлиники в частности.
Краткая характеристика учреждения здравоохранения.
ООО «Меридиан» получило лицензию на медицинскую деятельность 10.03.2000 г. Поликлиника ООО «Меридиан» является многопрофильной, оказывает услуг и по различным медицинским направлениям, что дает возможность в рамках одного учреждения всесторонне и квалифицированно выявлять и проводить лечение различных заболеваний.
Поликлиника ООО «Меридиан» в соответствии с лицензиями осуществляет следующий спектр услуг:
•Прием врача специалиста;
• Консультация врача специалиста;
• Диагностика;
• Лечение;
• Комплекс стоматологических услуг;
• Эндоскопическое обследование;
• Лабораторные анализы;
• Физиотерапевтические процедуры;
• Рентгенологические процедуры;
• Услуги невропатолога;
• Услуги нарколога.
• Мануальная терапия.
Поликлиника проводит большую профилактическую работу, противоэпидемические мероприятия, санитарно-просветительную работу среди населения обслуживаемого района и изучает здоровье прикрепленного контингента населения, выявляет раннюю заболеваемость, организует статистический учет и анализ показателей состояния здоровья населения, изучает заболеваемость с временной утратой трудоспособности на прикрепленных промышленных предприятиях.
Высший орган управления поликлиникой – общее собрание участников (общее собрание может быть очередным или внеочередным). Собрание участников проходит не реже одного раза в год. В компетенции собрания акционеров: решение об изменении или утверждении устава, отчета о прибылях и убытках, распределение доходов поликлиники, избрание совета директоров, а также решение вопросов о создании филиалов.
Уставом общество предусмотрено образование совета директоров (наблюдательного совета). Порядок образования и деятельности совета директоров (наблюдательного совета) общества, а также порядок прекращения полномочий членов совета директоров (наблюдательного совета) общества и компетенция председателя совета директоров (наблюдательного совета) определяются уставом общества. Совет осуществляет стратегическое управление: определяет цели и политику поликлиники на основании данных экономического анализа и бухгалтерской отчетности, рассматривает проекты планов поликлиники, осуществляет контроль проводимой поликлиники политики.
Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества или единоличным исполнительным органом общества и коллегиальным исполнительным органом общества. Исполнительные органы общества подотчетны общему собранию участников общества и совету директоров (наблюдательному совету) общества. Руководитель несет ответственность перед общим собранием акционеров и советом директоров. Правление состоит из председателя правления, его заместителей и других членов. Правление действует на основании Устава общества, в котором установлены сроки и порядок проведения его заседаний и принятия решений.
Заседания правления проводятся регулярно, решения принимаются большинством голосов. При равенстве голосов голос председателя правления является решающим. Если члены правления или председатель не согласны с решением правления, то они могут, сообщит свое решение совету директоров или общему собранию акционеров. В этом случае окончательный голос будет за советом директоров. Реализация решения правления приводится в жизнь приказом председателя правления поликлиники.
В состав правления входят органы исполнительной власти, которые предваряют в жизнь проекты, подписанные правлением поликлиники.
Отдел кадров – занимается подбором кадров для поликлиники. Так же в обязанности отдела входит: направление на курсы повышения квалификации, предоставления отпусков сотрудникам, поощрения, выговоры и т.д.
Централизованная бухгалтерия – в обязанности бухгалтерии входит: начисление заработной платы, предоставление материальной помощи, оплата отпусков и т.д.
Отдел информационного обеспечения – в обязанности отдела входит контроль, отладка или замена ПЭВМ поликлиники. Так же установка новых информационных систем и обновление программного обеспечение поликлиники и т.д.
Планово – экономический отдел – занимается вопросами планирования закупок и распределение средств и другими вопросами, связанными с финансами.
Отдел по вводу и обработке данных выполненных объемов медицинской помощи – в состав этого отдела входят операторы (регистратура) который создает БД поликлиники, где регистрируются все обращения к врачам в целом и к каждому отдельно.
Службы непосредственной медицинской помощи:
• Амбулаторно-поликлиническая служба. В состав этой службы входят поликлиники
o Терапевтическое отделение – прием больных, назначение консультаций других специалистов, назначение обследования и лечения. Проведение диагностики заболеваний и другие мероприятия.
o Хирургическое отделение – приём, лечение и консультации по вопросам хирургии. Прием ведут так же травматологи и онкологи.
o Отоларингологическое отделение – прием больных, назначение обследований и необходимых процедур, связанных с Лор – заболеваниями.
o Офтальмологическое отделение – прием пациентов, обследование. Проведение коррекции зрения и лечение заболеваний.
o Неврологическое отделение – прием, консультация и лечение неврологических заболеваний. А так же проведение дополнительных обследований.
o Гинекологическое отделение – прием, обследование и консультации гинекологов. Назначение обследований и проведение операций. Ведение беременности.
o Стоматологическое отделение – прием пациентов и лечение. Протезирование и удаление. Косметологические процедуры.
o Детское отделение – прием и консультации детских специалистов.
o Рентгенологическое отделение
o Физиотерапевтическое отделение
o Лабораторная служба
o Эндоскопическое отделение
Структура поликлиники:
Рис.1. Структура поликлиники ООО «Меридиан»
Краткая характеристика отдела по вводу и обработке данных выполненных объемов медицинской помощи.
Для приема и регистрации медицинских услуг в поликлинике имеется отдел по вводу и обработке данных выполненных объемов медицинской помощи, возглавляемый начальником, который осуществляет контроль над работой отдела обработки данных и вместе с руководителем медицинского учреждения несет ответственность за правильную организацию работы, а также четкое медицинское обслуживание клиентов поликлиники.
Регистратура медицинской поликлиники сталкивается с необходимостью работать с большим количеством информации. В обязанности регистратора входит:
• ввод пациентов в БД медицинской поликлиники;
• регистрация услуг оказываемых пациенту;
• составление отчета об оказанных услугах за день по отделениям, пациентам, организациям;
При работе с предприятиями регистратор обязан:
• Отслеживать обращения сотрудников за медицинской помощью (с учетом еще не закрытых больничных листов) для своевременных управленческих и административных решений.
• Обеспечение сотрудникам возможности обращаться за медицинской помощью в любое удобное для них время;
• Жесткий контроль объема качества оказанной медицинской помощи, а также расходование средств предприятия.
В обязанности начальника отдела по вводу и обработке данных входит составление договоров с организациями, которые хотели получать квалифицированную медицинскую помощь частной медицинской поликлиники ООО «Меридиан». Предоставление ежемесячного отчета организациям, с которыми заключены договора, о сумме, на которую в этом месяце были произведены услуги сотрудникам этой организации, также расторжение договоров с организациями.
1.2. Полное наименование системы и ее условное обозначение
Полное наименование системы: Автоматизированная информационная система «Учёт поликлинических услуг» для учреждения здравоохранения
ООО «Меридиан».
Условные обозначения системы: ИС «Учёт поликлинических услуг», Система.
1.3. Наименование предприятий заказчика и разработчика системы
Заказчик – ООО «Меридиан».
Адрес: 220100, г.Минск, ул. Лермонтова, д.4, тел.8(029)2867543
Разработчик – ООО «КОРУС Консалтинг».
Адрес: 220360, г. Минск, ул. Руссиянова, д.3, оф.231, тел.8(029)6750045
1.4. Перечень документов, на основании которых создается система
ИС «Учёт поликлинических услуг» создается на основании Договора
№ 3296432_1 от 14 марта 2009 г. между ООО «КОРУС Консалтинг» и
ООО «Меридиан».
1.5. Плановые сроки сдачи проекта
Начало проекта – 1 июля 2009 года.
Окончание проекта - 1 декабря 2009 года.
1.6.Финансирование проекта
Финансирование проекта производится полностью за счет медицинского учреждения-заказчика, оплата взимается по предоставлении компанией-разработчиком функционирующей информационной системы на основании акта-приемки.
2. Назначение и цели создания (развития) системы
2.1. Вид автоматизируемой деятельности
Автоматизация работы регистратуры ООО «Меридиан».
2.2.Перечень объектов, на которых предполагается использование системы
Отдел по вводу и обработке данных выполненных объемов медицинской помощи – в состав этого отдела входят операторы (регистратура), где регистрируются все обращения к врачам в целом и к каждому отдельно.
2.3.Наименования и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических и др. показателей объекта, которые должны быть достигнуты при внедрении ИС
За свой рабочий день регистратор старается обслужить как можно больше пациентов, но это не совсем удается, так как его основное время уходит на заполнение медицинской документации. Применение в его работе вычислительной техники облегчит его работу и в результате увеличится скорость принятия пациентов.
С каждым днем за медицинской помощью в клинику обращается все больше пациентов. На регистратора возлагается большой груз обязанностей. В связи с этим возрастает и вероятность ошибок, на исправление которых у регистратора уходит драгоценное время. Ошибки также негативно сказываются на отчетности.
Целью создания информационной системы «Учет поликлинических услуг» – является повышение трудоспособности регистратора за счет сокращения временных и трудовых затрат и повышение качества его работы.
Создание информационной системы «Учет поликлинических услуг» предоставит работникам отдела по вводу и обработке данных следующие возможности:
•Уделять время пациенту, которого раньше не хватало;
• Поднять качество обслуживания пациентов на более высокий уровень;
• Избавить регистратора от возможных ошибок, на исправление которых у него уходит много времени.
Можно проанализировать, сколько регистратор затрачивает времени на каждого пациента, делая это вручную без использования информационной системы «Учет поликлинических услуг».
• На прием пациентов и заполнение всей медицинской документации, при отсутствии непредсказуемых факторов, регистратор тратит от 5 до 15 минут.
• Заполнение карточки пациента, куда включаются все медицинские услуги с фамилией врача и ценой за одну услугу и полную сумму, у регистратора уходит около 5 – 10 минут. Однако надо учесть, что данная процедура выполняется не однократно в течение всего премного дня.
• Составление отчета в конце каждого приемного дня по принятым пациентам и оказанным им услугам, включая суммы за каждую услугу – уходит от 10 до 20 минут, при этом не допускаются исправления и ошибки, и в случае их совершения оператор должен обязательно переписать документы, что опять же требует дополнительного времени.
• Ежемесячные отчеты для организаций об оказанных услугах, на сумму договора и остаток в конце каждого месяца требует очень сосредоточенной работы и занимает достаточно много времени около 1-ого, а иногда составление отчета затягивает до 3 часов.
В результате, на обслуживание одного клиента у оператора уходит от 11 минут до 18 минут, что зависит от количества услуг, которые хочет пройти клиент. Перечислив все действия, которые совершает регистратор в течение дня и, подсчитав примерное время можно сказать, что за восьми часовой день регистратор обслуживает от 26 до 43 человек.
При внедрении системы «Учет поликлинических услуг», работать регистратору станет легче, заполнение медицинской документации будет занимать намного меньше времени и в результате регистратор сможет обслужить гораздо большее число пациентов, и им не придется долгие часы ждать в очереди.
В результате, разработка информационной системы для учета поликлинических услуг увеличит производительность труда регистратора отдела по вводу и обработке данных на 14 % , а также создаст благоприятные условия для повышения эффективности и качества работы отдела.
3. Характеристика объекта автоматизации
Актуальность создания информационной системы в медицинских учреждениях обусловлена сегодня необходимостью использования больших, и постоянно растущих, объемов информации при решении диагностических, терапевтических, статистических, управленческих и других задач.
Информатизация деятельности учреждений здравоохранения уже давно стала насущной необходимостью. Обработка все время растущих массивов информации стала возможна только с использованием современных компьютерных технологий.
Большая часть приема уходит не на решение клинических вопросов, а на сопроводительную и далеко не самую основную работу – оформление поликлинических талонов и другой отчетной документации, записей в амбулаторной карте или истории болезни, назначений консультаций или обследования и т.д. Уже не вызывает сомнений, что наиболее эффективным инструментов для облегчения труда медицинских сотрудников и повышения его эффективности являются компьютерные технологии. Автоматизация способна не просто облегчить работу, она должна освободить персонал от рутины и дать ему принципиально новый инструмент, который прямо или косвенно, но приведет к сокращению нецелевого расхода интеллектуального багажа, реализации желания работать и заниматься именно медициной.

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать полную версию