Использование информационных технологий для антикризисного управления деятельностью

В данной выпускной работе изложены основы теории и методики предотвращения и вывода фирмы из кризисного состояния. Особое внимание уделено проблемам раннего обнаружения слабых сигналов о надвигающемся кризисе, оперативному анализу финансового состояния фирмы.
Целью этой магистерской работы была разработка проекта системы антикризисного управления деятельностью организационно-экономических структур. Такая система должна не только предлагать пути выхода из кризиса, но и обеспечивать раннее обнаружение опасных факторов, способствующих его возникновению и своевременно реагировать на них. Система предназначена для организации работы фирмы таким образом, чтобы минимизировать вероятность возникновения кризисной ситуации и обеспечить эффективный выход из кризиса, если его возникновение предупредить не удалось.

Реферат.
Магистерская работа содержит: 151 стр., 2 табл., 11 рис., 2 схемы,
10 источников.
Антикризисное управление, риск, кризисные факторы, рентабельность, экспертный анализ, управленческое решение.
Цель исследования: анализ проблем антикризисного управления. Основы теории антикризисного управления. Определение кризиса, его виды и их характеристики, факторы внешней и внутренней среды фирмы, подлежащие наблюдению. Предкризисные признаки внешней и внутренней среды и методы недопущения кризиса при раннем обнаружении этих признаков. Источники информации для антикризисного управления. Определение возможностей применения информационных систем. Методика расчета требуемых показателей на основе данных бухгалтерского учета.
Содержание
Введение.................................................................................................................. 7
1 Анализ проблемы антикризисного управления и мониторинга................ 9
1.1Исследование и определение кризисной ситуации......................................... 9
1.2 Методы антикризисного управления........................................................... 11
1.3 Возможности информационно-аналитических систем обеспечения антикризисного управления............................................................................... 23
1.4 Анализ проблем антикризисного управления для Краснодонского региона.............................................................................................................................. 26
1.5 Постановка задач исследования и разработки............................................ 33
2 Теоретические аспекты антикризисного управления и мониторинга..... 35
2.1 Источники информации и их связь с фирмой............................................. 35
2.2 Механизм возникновения кризиса............................................................... 39
2.3 Причины возникновения кризисных ситуаций и пути выхода из них....... 40
2.4 Анализ риска при выработке стратегии и тактики деятельности фирмы.. 48
2.5 Анализ показателей делового и финансового состояния фирмы и обнаружение сигналов о приближении кризисного состояния............................................... 53
2.6 Анализ макропоказателей............................................................................ 59
2.7 Разработка методов обнаружения и противодействия кризису для субъектов Краснодонского региона.................................................................................... 61
3 Проектирование системы антикризисного управления и мониторинга.. 72
3.1 Мониторинг внешней и внутренней среды фирмы..................................... 72
3.2 Методы прогнозирования экономической конъюнктуры.......................... 77
3.3 Раннее обнаружение «слабых сигналов» о возникновении кризиса.......... 88
3.4 Стратегический контроллинг....................................................................... 98
3.5 Формализация неблагоприятных признаков внешней среды фирмы и методы автоматизации их обнаружения....................................................................... 101
3.6 Диагностика кризиса путем анализа финансовых показателей................ 108
3.7 Анализ кризисной ситуации и определение пути выхода из нее.............. 126
4 Разработка программного продукта.......................................................... 139
4.1 Функции системы........................................................................................ 139
4.2 Описание интерфейса предлагаемой системы........................................... 142
4.3 Методика работы с программой................................................................ 146
5. Практическое применение разработанной системы........................ …….147
5.1 Начальные условия, возникновение кризиса и анализ сложившейся ситуации............................................................................................................................ 147
5.2 Разработка комплекса действий фирмы по выходу из кризиса и полученные результаты........................................................................................................ 148
Заключение........................................................................................................ 151
Список используемой литературы................................................................. 152

Введение.
Темой моего дипломного проектирования является "Использование информационных технологий для антикризисного управления деятельностью организационно-экономических структур".
Прежде всего, нужно определиться со смыслом понятия "кризис". Можно сказать, что кризис - это неблагоприятная ситуация, сложившаяся во внешнем окружении фирмы либо внутри неё и могущая привести к отрицательным последствиям (снижению прибыли, убыткам, распаду организации). Но, с другой стороны, для характеристики ситуации как кризисной, её возникновение должно быть достаточно неожиданным или трудно предсказуемым, поскольку без этой оговорки в сложившейся на Украине экономической обстановке все существующие предприятия и фирмы можно было бы считать находящимися в состоянии кризиса, что не имеет практической ценности. Поэтому, тяжелое экономическое положение страны должно быть отнесено на внешнюю среду фирмы, а не на кризис, т.к. оно действует одинаково отрицательно на все хозяйственные субъекты (по крайней мере, теоретически) и его следует рассматривать как "фон" деятельности организации. Кроме того, одним из факторов кризиса должен быть, в общем случае если не рассматривать возможности прогнозирования, дефицит времени для реагирования на обнаруженную угрозу.
В зависимости от того, на каком этапе были обнаружены кризисные факторы, различаются и методы реакции на них.
Под причиной кризиса будем понимать неблагоприятные факторы, отрицательно действующие на фирму и приводящие к возникновению опасной ситуации.
Выход из кризиса должен представлять собой решение двух основных задач: устранение причин, вызвавших его возникновение, и устранение последствий пребывания в кризисной ситуации.
В первую очередь необходимо провести тщательный анализ создавшейся ситуации с целью установления причин возникновения кризиса. При этом следует оценить преимущества и недостатки фирмы по сравнению с конкурентами (если это не общий кризис отрасли), определить те из них, которые привели к кризису и попытаться их устранить. Безусловно, выбираемые пути вывода фирмы из кризиса полностью зависят от квалификации руководства, используемого стиля управления, субъективных предпочтений и личного опыта руководителей. Но, тем не менее, в зависимости от вида (причины) кризиса можно предложить определенный набор типовых действий по его преодолению.
1 Анализ проблемы антикризисного управления и мониторинга.
1.1Исследование и определение кризисной ситуации.
Прежде всего, нужно определиться со смыслом понятия "кризис". Можно сказать, что кризис - это неблагоприятная ситуация, сложившаяся во внешнем окружении фирмы либо внутри неё и могущая привести к отрицательным последствиям (снижению прибыли, убыткам, распаду организации). Но, с другой стороны, для характеристики ситуации как кризисной, её возникновение должно быть достаточно неожиданным либо трудно предсказуемым, поскольку без этой оговорки в сложившейся на Украине экономической обстановке все существующие предприятия и фирмы можно было бы считать находящимися в состоянии кризиса, что не имеет практической ценности. Поэтому, тяжелое экономическое положение страны должно быть отнесено на внешнюю среду фирмы, а не на кризис, т.к. оно действует одинаково отрицательно на все хозяйственные субъекты (по крайней мере, теоретически) и его следует рассматривать как "фон" деятельности организации. Кроме того, одним из факторов кризиса должен быть, в общем случае если не рассматривать возможности прогнозирования, дефицит времени для реагирования на обнаруженную угрозу. Предположим гипотетическую ситуацию: предприятие, выпускающее какой-либо товар, неожиданно узнает о предстоящем, например, через год, введении государственного запрета не его употребление. В этом случае, разумеется, нельзя говорить о возникновении кризиса в его полном смысле, т.к. год - это достаточно длительный срок для переориентации на выпуск другого продукта. Конечно, это создаст некоторые трудности в работе фирмы, но это не кризис, а, скорее, текущие проблемы, решением которых должно заниматься руководство организации в своей повседневной работе.
Исходя из вышесказанного, можно выделить три основных характеристики, присущих кризисной ситуации:
- наличие угрозы достижению поставленных целей;
- неожиданность для руководства организации;
- дефицит времени на реагирование.
Кроме того, следует отличать реальный кризис от отсутствия прибыли при сдаче бухгалтерского отчета, поскольку в настоящее время балансовая прибыль - не самый главный показатель экономического положения предприятия. Поэтому речь будет идти именно о настоящем, подлинном кризисе, несущем реальную угрозу существованию фирмы.
Кризисные ситуации могут иметь самые разнообразные причины и характеристики, дающие различные основы их классификации. Так, например, по отношению вызывающей причины к организации кризис может быть:
- внешним, вызванным резким изменением обстановки во внешней среде;
- внутренним, имеющим своей причиной ухудшение ситуации во внутренней среде фирмы.
По характеру вызывающей причины кризис может быть:
- управленческим;
- экономическим;
- политическим.
Управленческий кризис - это кризис, вызванный нарушениями в организационной структуре организации, в приемах и методах осуществления процесса управления руководством фирмы, например, нарушением принципа единоначалия или игнорированием важности обратных связей в управленческом общении.
Экономический кризис возникает в результате осуществления неправильных экономических решений, следования неоптимальному плану развития, ошибочной оценки рыночной ситуации и многих других причин подобного характера.
Политический кризис может обрушиться на фирму как следствие кардинальных изменений в политической обстановке в стране, например, в случае отмены частной собственности, либо политических преследований со стороны властей и т.п. Но такая ситуация относится к компетенции социально-политических наук и в данной работе не рассматривается.
1.2 Методы антикризисного управления.
Вообще борьба с кризисом основывается на борьбе с его тремя главными признаками - опасностью, неожиданностью и дефицитом времени. Собственно говоря, главная опасность кризиса и заключается в его неожиданности, поэтому основным методом предотвращения потерь от кризиса должно являться его прогнозирование. Управленческий процесс в фирме должен быть организован таким образом, чтобы прогнозирование кризиса было следствием текущего слежения за внешней и внутренней ситуациями, динамикой их развития. Методы и приемы наблюдения, сбора и анализа информации, используемые в повседневной работе, должны предусматривать возможность возникновения кризисной ситуации и своевременно распознавать критические тенденции и симптомы. В таком случае, при получении тревожного сигнала руководство фирмы может организовать дополнительное исследование ситуации с целью определения достоверности полученной информации, устойчивости опасных тенденций и возможных путей недопущения дальнейшего ухудшения обстановки на ранних стадиях (когда кризиса еще нет, но весьма вероятен). Это позволит иметь значительный запас времени на организацию необходимых мероприятий и тем самым существенно уменьшится опасность кризиса, как такового.
Но еще более желательна для фирмы такая ситуация, когда вообще не возникает угроза кризиса. Поэтому самый лучший и выгодный способ выйти из кризиса - это вести себя так, чтобы минимизировать вероятность его возникновения, то есть это нормальная ежедневная работа без ошибок. Для этого при принятии решений должны использоваться передовые информационные технологии. И не только при принятии решений, но и в организации работы фирмы, документооборота, управлении информационными потоками и т.д.
При выходе из кризиса уже поздно приобретать компьютер либо разрабатывать требуемые информационные системы. К кризису нужно быть готовым всегда, и всегда иметь под рукой необходимый для этого аппарат, т.к. в критической ситуации усилия должны быть направлены на другие цели.
В западной литературе по менеджменту основное внимание уделяется описанию решений по выходу из практических кризисных ситуаций и практически отсутствуют алгоритмы (методы) поведения фирмы в кризисном положении.
Один из крупнейших западных теоретиков стратегического управления Ансофф в своей книге «Стратегическое управление» предложил ряд моделей, характеризующих поведение фирмы в кризисной ситуации. Эти модели отражают три варианта управления фирмой в кризисной ситуации.
Когда некоторые неожиданные факторы лишь начинают влиять на фирму, их воздействие обычно остается скрытым в рамках нормальных колебаний в результате экономической деятельности. Таким образом, если возможная перемена не будет выполнена при помощи специального прогноза, первоначальной реакцией на нее станут меры (снижения затрат, повышение производительности труда, совершенствование производства, активизация сбыта), которые в прошлом помогали фирме корректировать периодические ухудшения ее экономических показателей.
Когда меры, которые в прошлом были успешными все чаще оказываются недействительными, становится очевидно, что фирма столкнулась с новой проблемой. Назовем точку, соответствующую окончанию отрезка времени TD (на рисунке 1) моментом начала рационального действия. Это – момент, когда накопившиеся данные свидетельствуют с высокой степенью достоверности о том, что ухудшение результатов деятельности фирмы стало необратимым и необходимо принять специальные контрмеры. Обычно небольшие и возглавляемые молодыми энергичными руководителями фирмы не занимаются изучением внешнего окружения или прогнозированием. Однако они быстро учатся на неудачах обычных видов реакции и способны быстро сократить потери. Такой тип управления, проиллюстрированный на рисунке 1, называется активным управлением. Как только данные показывают, что нарастающее снижение прибыли не может быть следствием нормальных колебаний, тот час же со стороны управления следуют ответные действия. Таким образом, управление регулирует в момент начала рационального действия TD , как показано на рисунке 1.

Рис. 1. Активное управление.
К моменту Т прекращения воздействия угрозы фирма терпит суммарный убыток от основной деятельности О, измеряемый площадью под верхней кривой, а также убыток С в размере затрат на прекращение убытка от основной деятельности. Таким образом, общие потери составят: LT = О + С.
Задача стратегической задачи состоит в том, чтобы свести к минимуму потери LT и по возможности обратить их в прибыль, Во многих других случаях, в особенности – в крупных “старых фирмах, имеющих многолетний опыт успешной деятельности, убедительных данных не редко оказывается недостаточно для того, чтобы с их стороны последовала быстрая реакция. В подобных случаях начало реакции запаздывает по отношению к моменту рационального начала действия TD на отрезок времени Td , как показано на рисунке 2. Такое управление в кризисной ситуации называется реактивным.

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать полную версию